Conditions générales d'utilisation

§ 1 Prestataire et champ d'application

Le prestataire de ce service est Contaxx GmbH, An de Dreew 19, 47839 Krefeld, Allemagne (ci-après le « Prestataire »). Les présentes CGU régissent l'utilisation du service permettant de créer des photos de profil générées par IA.

§ 2 Description du service

Le Prestataire met à disposition une application web permettant aux utilisateurs de créer des photos de profil générées par IA à partir d'une photo qu'ils téléchargent et d'un paramétrage prédéfini (plateforme et scénario). La génération par IA s'effectue via un modèle d'image de la famille Google Gemini (le modèle utilisé est choisi par le Prestataire et peut être mis à jour vers les versions actuelles sans préavis).

Le Prestataire doit la mise à disposition technique de la génération, mais non un résultat déterminé. Les images générées par IA peuvent varier en qualité et ne pas correspondre aux attentes de l'utilisateur.

Avant chaque génération, le Prestataire effectue un contrôle qualité automatisé et assisté par IA de la photo source téléchargée. Ce contrôle porte notamment sur le cadrage, l'éclairage, l'arrière-plan et la netteté. Le résultat est présenté à l'utilisateur sous forme de feu tricolore (vert / jaune / rouge) accompagné d'indications concrètes.

Les photos sources avec le statut « rouge » ne sont pas autorisées à la génération par le système. Les photos sources avec le statut « jaune » ne peuvent être utilisées pour la génération que si l'utilisateur confirme expressément la renonciation à la réclamation conformément au § 7c.

§ 3 Prix et paiement

Les prix indiqués sur la page tarifs s'appliquent :

• Image unique : 1,99 € (1 crédit = 1 image)
• Toutes plateformes : 5,99 € pour 6 images
• Pack Power : 19,99 € pour 30 images
• Pack Pro : 49,99 € pour 100 images

Tous les prix incluent la TVA légale. Le paiement s'effectue via Stripe (carte, Apple Pay, Google Pay, PayPal). Dès la finalisation du paiement, les crédits achetés sont immédiatement crédités sur le compte de l'utilisateur.

Les crédits n'expirent pas, mais ne sont ni transférables ni convertibles en argent.

§ 4 Droit de rétractation / Extinction du droit de rétractation

L'achat de packs de crédits constitue la fourniture de contenus numériques (§ 312f al. 3 du Code civil allemand). Par l'utilisation du premier crédit (déclenchement d'une génération d'image), l'utilisateur consent expressément à l'exécution immédiate du contrat et reconnaît que son droit de rétractation s'éteint par cette utilisation.

Jusqu'à l'utilisation du premier crédit, un droit de rétractation de 14 jours s'applique (rétractation par e-mail à support@aiprofilestudio.de).

§ 5 Droits d'utilisation des images générées

L'utilisateur reçoit sur les images qu'il génère un droit d'utilisation simple, non exclusif, illimité dans le temps et l'espace, à des fins privées et commerciales, y compris pour une utilisation comme photo de profil sur les réseaux sociaux.

Condition préalable : l'utilisateur détient les droits nécessaires sur la photo source téléchargée (voir § 6).

§ 6 Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur garantit qu'il :

• détient tous les droits d'auteur et droits à l'image nécessaires sur la photo téléchargée
• dispose du consentement de la personne représentée (en général, lui-même)
• ne télécharge aucune photo de personnes mineures
• ne télécharge aucune photo montrant des tiers sans leur consentement exprès
• n'utilise pas les images générées pour tromper sur l'identité d'autres personnes (notamment pas de faux profils utilisant le visage de tiers)
• ne génère aucune image illégale, contraire aux bonnes mœurs, faisant l'apologie de la violence, pornographique ou injurieuse
• ne télécharge aucune photo de personnalités publiques (acteurs, musiciens, hommes politiques, sportifs, influenceurs, membres de familles royales ou autres personnes publiques), sauf s'il s'agit de son propre visage

Le Prestataire se réserve le droit de suspendre les comptes sans préavis en cas d'infraction et de porter plainte le cas échéant. Le Prestataire n'effectue aucune vérification technique préalable concernant les personnalités publiques ou les identités de tiers — cette responsabilité incombe exclusivement à l'utilisateur. L'utilisateur supporte tous les dommages résultant de violations des droits de la personnalité, des marques ou des droits d'auteur, ou de l'utilisation de visages de tiers ; le Prestataire est dégagé de toute responsabilité à cet égard et peut exiger de l'utilisateur qu'il le garantisse contre toute réclamation de tiers.

§ 7 Disponibilité, responsabilité et renonciation à la réclamation

Le Prestataire s'efforce d'assurer la plus haute disponibilité possible, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue. Des opérations de maintenance et de courtes interruptions sont possibles.

Le Prestataire est responsable sans limitation en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, ainsi que pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé. En cas de négligence légère, le Prestataire n'est responsable qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), dans la limite du dommage typiquement prévisible.

Si une photo source obtient le statut « jaune » au contrôle qualité (§ 2c) et que l'utilisateur confirme activement la renonciation à la réclamation (« Confirmer la renonciation à la réclamation »), il renonce expressément à toute réclamation ultérieure, remboursement ou correction pour qualité d'image insuffisante imputable causalement à des défauts détectés sur la photo source (notamment : cadrage défavorable, mauvais éclairage, arrière-plan chargé, manque de netteté). Cela n'affecte pas les droits de l'utilisateur découlant des dispositions impératives de garantie ou de responsabilité, ni en cas de générations techniquement échouées sans rapport avec la photo source.

§ 8 Garantie d'indemnisation

L'utilisateur garantit le Prestataire, ses représentants légaux, ses salariés et ses auxiliaires d'exécution contre toutes les réclamations de tiers — y compris les demandes de dommages-intérêts, d'injonction, d'information et de retrait, ainsi que les frais de défense raisonnables justifiés — qui seraient formulées à l'encontre du Prestataire en raison de l'utilisation du service par l'utilisateur, dans la mesure où celui-ci a violé fautivement les obligations du § 6. Cela inclut notamment les atteintes aux droits d'auteur, aux droits de la personnalité (droit à l'image), aux droits des marques ou au droit à l'autodétermination informationnelle des tiers. Le Prestataire informera l'utilisateur sans délai de toute réclamation et lui donnera l'occasion de prendre position.

§ 9 Sécurité technique et utilisation équitable

L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser le service via des scripts automatisés, des scrapers, des frameworks de bot ou des outils comparables, sauf autorisation expresse du Prestataire. L'ingénierie inverse, le désassemblage ou la décompilation de tout élément du logiciel sont interdits, sauf lorsque des dispositions impératives l'autorisent exceptionnellement.

Pour protéger son infrastructure, le Prestataire peut mettre en place des limites de fréquence (rate limits) ou d'autres mesures techniques de protection. Ces limites sont communiquées dans le compte utilisateur ou par e-mail.

La création de plusieurs comptes par la même personne en vue de contourner des limites, des bonus nouveaux clients ou des avantages liés à un code est interdite et entraîne la suspension de tous les comptes concernés ; les bonus déjà accordés peuvent être récupérés.

§ 10 Inactivité de compte et suspension

Les comptes qui n'ont été ni utilisés ni n'ont présenté de solde de crédits positif pendant plus de 24 mois peuvent être supprimés par le Prestataire après notification préalable par e-mail (préavis d'au moins 30 jours). Cette mesure sert la minimisation des données conformément à l'art. 5, 1, e) du RGPD.

En cas de suppression volontaire de compte par l'utilisateur, les crédits restants sont perdus sans droit à remboursement ; l'utilisateur est informé de manière spécifique avant la suppression. Cela ne porte pas atteinte au droit de rétractation prévu au § 4, dans la mesure où il n'a pas encore expiré.

En cas de manquement fautif de l'utilisateur aux présentes CGU, le Prestataire peut suspendre le compte sans préavis. Les crédits déjà payés ne sont pas remboursés dans ce cas.

§ 11 Signalement et retrait (Notice and Takedown)

Toute personne estimant qu'une image créée ou stockée via ce service porte atteinte à ses droits (p. ex. droits de la personnalité, droits d'auteur, droits des marques) peut contacter support@aiprofilestudio.de. Le signalement doit indiquer l'image contestée, le titulaire des droits et la nature de l'atteinte présumée. Le Prestataire examinera le signalement dans un délai raisonnable et, s'il existe des motifs suffisants, retirera l'image de ses systèmes ou en bloquera l'accès, sans pour autant reconnaître l'atteinte. La question juridique de fond entre la partie signalante et l'utilisateur n'en est pas affectée.

§ 12 Modification des présentes CGU

Le Prestataire est en droit de modifier les présentes CGU et sa politique de confidentialité dans la mesure où cela est nécessaire pour des raisons légales, techniques ou liées au marché, et où l'utilisateur n'est pas désavantagé de manière déloyale.

Les modifications sont présentées à l'utilisateur lors de sa prochaine connexion via une bannière, pour confirmation expresse. Sans confirmation, l'utilisateur ne peut pas continuer à utiliser le service — les crédits déjà achetés restent disponibles et, en cas de modifications substantielles défavorables à l'utilisateur, peuvent être réclamés au prorata.

Les modifications substantielles affectant significativement l'objet du contrat ou l'étendue des prestations sont annoncées par le Prestataire au moins 4 semaines à l'avance.

§ 13 Règlement des litiges de consommation

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (plateforme RLL) à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Le Prestataire n'est ni disposé ni tenu de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organe d'arbitrage de consommation au sens de la loi allemande sur le règlement des litiges de consommation (VSBG, loi allemande sur le règlement des litiges).

§ 14 Mention des marques

Tinder®, Bumble®, Hinge®, LinkedIn®, Instagram®, Facebook®, X/Twitter®, WhatsApp® et Facebook Messenger® sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs. Le Prestataire n'est ni affilié à ces sociétés ni sponsorisé ou soutenu par elles. Les noms des plateformes sont utilisés uniquement à titre descriptif, pour informer l'utilisateur du format d'image approprié à chaque plateforme.

§ 15 Dispositions finales

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives du droit du pays de résidence habituelle n'est pas retirée. Si certaines dispositions des présentes CGU devaient être invalides, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.